專題／台灣串流平台使用現況，Spotify, Apple Music, KKBOX 到底哪一個好用？

前一陣子因為看到台灣文策院「台灣文化內容消費趨勢調查計畫」的最新報告指出付費串流軟體使用最高的是 KKBOX 且 MyMusic 輸給 FriDay Music 近六個百分點感到意外以及與自己身旁週遭的用戶使用狀況有些不同，而開啟了此次的問卷收集計劃。然因為我們沒有國家資源也沒有任何經費，此次計劃報告純屬好奇性質以及了解並探討背後的發生原因。

此次問卷發布地點有懂聽 Instagram、PTT 非主流音樂版、Mr.生活扉頁 FB 粉絲專頁、西洋音樂 Line 群、音樂｜樂團、表演與音樂祭分享 FB 社團，以上社團、粉專的主要聽眾是以華語獨立音樂與西洋音樂為大宗，除此之外還有一些自主性擴散分享和音樂相關產業好友分享，受眾輪廓並不清楚。

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台灣串流平台使用現況問卷數據：

在此次接近七百份的問卷回函中，男性佔 41.6%、女性佔 56.3%、非二元佔 2.1%。年齡分佈 19 歲以下佔 31.8%、20-30 歲佔 47.8%，31-40 歲佔 14.3%、41-50 歲佔 5.5%、51-60 佔 0.4%。

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在第一題問題「請您選出截至目前為止使用過的串流平台」中，我們可以發現有超過半數的填答者都使用過 Spotify 免費方案及付費方案，KKBOX 與 Apple Music 則都介於 30-40％間，這與文策院的報告似乎有些不同，但或許是因為取樣族群不同造成，從這份問卷只看的出來在學生族群和青壯年族群間，Spotify 較受歡迎與使用。

KKBOX 付費：39.3%
KKBOX 免費：30.3%
Spotify 付費：53.4%
Spotify 免費：52.7%
Apple Music：35.6%
YouTube 付費：17.4%
YouTube 免費：44.7%
Mixerbox：19.1%
MyMusic：6.2%
FriDay Music：1.2%
Tidal：2.7%
Line Music：6.1%
其他：12.6%

在第二個問題「請您選出目前最主要使用的一個串流平台」中，主要是想要探討用戶在第一題使用過如此多平台後，最終會聚焦在哪一個平台，或是使用哪一個平台。而結果也相當符合第一題的結果，Spotify 付費版依舊保持第一，且接近半數使用者，若加上免費版，作為最主要使用平台市佔率則超過 50％。

Spotify 付費：42.4%
Apple Music：13.8%
KKBOX 付費：13.1%
Spotify 免費：11.4%
其餘皆小於 10%

轉換平台原因與各平台優缺

然而從上述兩題的變化，也可以看出平台之間會員會有些流動和轉換平台的選擇，也因此在問卷最後一題則是請在近一年內有換過平台的人來分享更換平台的原因，以下為各平台回應整理（一字未改）：

Spotify

優點：
- 原本使用Spotify付費後來親戚幫我用Youtube premium後也開始用Youtube music(兩者並行)，主要是Spotify聽西洋歌曲/YT music聽日韓歌曲，但Spotify可以看歌詞跟設定睡眠定時，所以偏重Spotify
- Spotify 的介面和操作都比apple music 流暢
- 一開始使用kkbox 但是英文歌太少，跳槽到Apple Music。但是不知道為什麼很耗電就跳到Spotify 。很好用歌單讚讚
- 本來用Spotify，後來想試看看Tidal就去試了，但最後還是用回S。之後跟別人拚團的S過期了，就去用apple music的免費試用幾個月，但跟電腦版一起用很不方便，所以現在還是用S
- 選擇更多元
- 從下載youtube音樂換至spotify付費因為線上串流背景播放方便且價錢合理
- 之前用mixer box 的時候藍芽耳機沒辦法播放，不知道現在可以了沒，總之現在用Spotify 很開心
- 覺得Spotify 歌單功能真的愛死而且使用上也很方便
- 從mixer box 換成Spotify, 主要是因為音質有蠻大的落差
- KKBOX 轉Spotify ；介面較好操作，新歌上架速度較快
- 一直在換😂 spotify歌多 apple m介面簡潔好看 yt p看影片沒廣告很爽好糾結
- 使用體驗與國外曲庫
- 推薦歌曲精準
- 歌曲較多
- KKBOX轉Spotify，目前還在免費試用三個月所以沒填付費，因為喜歡聽西洋曲，Spotify的西洋曲好像比kk多很多，而且一直聽說還不錯用所以想要試試看結果還不錯還在適應中
- 男友比較喜歡Spotify ，所以從youtube跳槽（皆為付費）
- （KKBOX）換成Spotify 免費版，因為發現版面和使用方式還蠻容易上手，音樂類型也廣，不僅能找到自己聽過的，也能發掘其他喜歡的歌
- 之前由 apple music 轉去 spotify，主要原因是 AM 會將你喜愛的專輯的所有歌加進你的 library，而我自己並不喜歡這種做法，而且 spotify 有 daily mix 功能，方便我這些懶人，不用自己弄 playlist
- Youtube→Spotify 主要是因為可以邊聽音樂邊用手機做其他事，或是可以關螢幕做事時不會被分心
- 從kkbox付費切換到spotify付費，因為之前遇過某些歌曲spotify會先上線，身邊的人大多也都使用spotify付費較多。
- Spotify 的推薦功能很準確非常吸引喜歡發現新歌的我
- 歌曲豐富度、有依據聆聽曲風或習慣推薦的歌單
- 覺得spotify的界面UI視覺上看起來比較好，操作上也感覺較順手
缺點：
- 用kkbox 用了14天，免費那個計畫完了。用Spotify ，因為發現騰訊其中一個股東，所以沒用了。現在使用apple music，都是免費的，自己在YouTube下載歌曲再通過iTunes 加入手機裏。
- 預算考量。另有留言建議收費希望 Spotify 的收費能否降至每月99元。
- Spotify 免費的不知道為什麼會自己突然暫停所以只好用kkbox
- Spotify 比較多人用頁面看起來好看但沒歌詞是缺點

編輯對 Spotify 問題之回應：Spotify 一直以來以後台兩千多種的樂風分類推薦系統聞名，Daily Mix 六份歌單更是根據不同氛圍、強度來安排，使使用者都能根據當下情形進行收聽和探索新音樂，動態歌詞目前他們是與國外品牌合作，因此在亞洲音樂的歌詞提供偏少，但西洋音樂除了歌詞外還有 Genius 的註解，對西洋音樂聽眾相當友好。而 Spotify 最大且最常遇到問題就是系統故障，Android 和電腦版都常在長時間未使用後，無法正常播放和卡住。

KKBOX

優點：
- 習慣用KK，Spotify搜尋沒這麼方便
- 從Spotify 更換為KKBOX,因為Spotify 的電腦版應用程式實在是太不穩定，幾天一小當，幾週一大壞，讓我想寧願歌少一點，也想找個穩定的平台
- 工作，需要電腦上可使用
- 從Spotify換回Kkbox 因為spotify下載的歌好像沒辦法依照A-Z字母排列我覺得很麻煩每次想找歌都有可能要滑很久因為最上面都是最新下載的歌
- 習慣KK操作系統
- 比較習慣kkbox的歌詞功能，較常聽中文歌
- 因為KKBOX推出了Hi-Fi 音質大勝Spotify
缺點：
- （KKBOX轉Spotify用戶）想聽的歌該平台不太進
- kk授權問題太多切很多國外歌都沒有
- 換超過一年以上以前使用kkbox 但太爛了所以就轉成別的

編輯特別為 KKBOX 缺歌問題與 KKBOX 內部請教，KKBOX 回應他們將會持續努力的更新自己的 App，這是因為過往的一些技術性問題導致現在無法立即更新新歌，有時更新會比較慢一些。曲庫目前跟 Spotify 和 Apple Music 是差不多的，後台看都約 7000 萬首，惟目前有些獨立發行商尚未簽約成功，可能在西洋部分會缺歌。

編輯的話：KKBOX 是台灣本土品牌，一直努力的在為台灣音樂市場提供最新、最快的資訊和音樂，在面臨國際品牌強勢來襲，他們依舊努力深耕台灣，且補足缺失的歌曲。另外在日韓華語的部分原聲帶或是音樂也是在某些平台找不到，但 KK 擁有的。

Apple Music

優點：
- （從Spotify 轉 Apple Music 用戶）音樂人分潤問題
- 因為家裡都用Apple產品，找音樂的軟體也都直接連到apple music，所以從KKbox搬到apple music
- Apple music 歌曲最齊全新歌更新速度也快
缺點：
- Spotify 的介面和操作都比apple music 流暢
- Apple music 音樂太少
- 原本是apple music，但相較spotify，他們自動推選的歌單實在不太符合我的需求，也容易與我icloud裡的音檔（錄音檔之類的）重疊，聽一聽突然冒出錄音的聲音真的尬XD

YouTube

優點：
- 原本使用Spotify付費後來親戚幫我用Youtube premium後也開始用Youtube music(兩者並行)，主要是Spotify聽西洋歌曲/YT music聽日韓歌曲，但Spotify可以看歌詞跟設定睡眠定時，所以偏重Spotify
- 跟著 Google Music 轉到 Youtube Music
- YouTube Music! 很多live或acoustic版都有
- 跟同事分Family plan比較便宜
- 我觉得spotify最大好处是便宜，而且更新也快。youtube premium主要还是免广告，听歌看戏看mv方便许多，也节省很多时间，心情好很多哈哈哈哈哈哈哈
- 為了YT免廣告而有了YT music
- 從spotify轉youtube，因為很多歌都找不到
- Kkbox換 youtube music 因為小團的歌在ytm比在kk還多
- 街聲加上yt 曲目才夠完整
- kkbox到期，且一直對沒有廣告的youtube抱持很大的期待，家庭方案評估下來，甚至還比較便宜所以就跳槽了。
缺點：
- YouTube music換到apple music，YouTube music太不方便對使用者不友好
- 曾更換過youtube music premium，因為覺得他的演算法比較可以帶給我驚喜，spotify這一兩年讓我覺得歌單和推薦都沒特別經驗。